Conditions générales de vente.

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site dziri.ch entre DZIRI STORE (le « Vendeur »), basé à Genève, Suisse, et tout client majeur agissant à titre personnel (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les pièces sont produites en séries limitées. Le mode « précommande » permet de réserver une taille : le paiement est débité à la validation de la commande, la fabrication est ensuite lancée. Le délai d'expédition indicatif est communiqué sur la fiche produit et rappelé dans l'email de confirmation.

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC) le cas échéant, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande. Les commandes hors Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales à la charge du Client.

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link). Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. En cas d'échec de paiement, la commande est annulée automatiquement et aucune fabrication n'est déclenchée.

Les délais et frais dépendent de la zone de livraison (voir la page Livraison & retours). Les délais indiqués sont indicatifs. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à des dommages et intérêts, sauf faute grave du Vendeur. Le suivi de commande est accessible via l'email de confirmation.

Conformément à la réglementation européenne applicable (art. L221-18 du Code de la consommation français pour les Clients de l'UE), tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les Clients suisses bénéficient d'un droit de retour équivalent de 14 jours accordé à titre commercial par DZIRI STORE. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les pièces doivent être renvoyées neuves, non portées, non lavées, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (art. 197 et suivants CO en Suisse, art. 1641 et suivants du Code civil en France). En cas de défaut, contacte-nous à notify@dziri.ch.

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Consulte notre politique de confidentialité pour connaître tes droits et les modalités d'exercice.

Toute réclamation peut être adressée à notify@dziri.ch. En cas de litige, le Client de l'UE peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Genève seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables au lieu de résidence du Client.