سياسة الخصوصية.

البيانات التي نجمعها

عند تقديم طلب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل ورقم هاتفك (اختياري) وتفاصيل الطلب. هذه المعلومات ضرورية حصراً لمعالجة الطلب ومتابعته. لا تمر البيانات المصرفية أبداً عبر خوادمنا — بل تعالجها Stripe مباشرة.

الأغراض والأسس القانونية

• معالجة الطلب ومتابعته — تنفيذ العقد
• التواصل بشأن الطلب المسبق والشحن — تنفيذ العقد
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية — التزام قانوني
• منع الاحتيال في الدفع — مصلحة مشروعة

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الطلبات لمدة 10 سنوات وفقاً للالتزامات المحاسبية السويسرية (المادة 958f من قانون الالتزامات). يمكن حذف بيانات التواصل بمجرد الطلب، ما لم تفرض الالتزامات القانونية خلاف ذلك.

معالجو البيانات

• Lovable Cloud / Cloudflare — استضافة الموقع
• Supabase (AWS، منطقة أوروبا) — قاعدة البيانات والمصادقة
• Stripe Payments Europe, Ltd. — تحصيل المدفوعات
• مزود إرسال البريد عبر النطاق notify.dziri.ch — رسائل المعاملات
• شركات النقل (La Poste، DHL، Chronopost وغيرها) — توصيل الطرود

لا تُباع أي بيانات لأطراف ثالثة.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات السويسري واللائحة العامة لحماية البيانات (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها والاعتراض على معالجتها وتقييدها. لممارسة هذه الحقوق: notify@dziri.ch . يمكنك أيضاً اللجوء إلى المفوض الفدرالي لحماية البيانات والشفافية (PFPDT) أو الهيئة الفرنسية CNIL.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية فقط (السلة والجلسة والمصادقة). لا تُستخدم حالياً أي ملفات إعلانية أو لقياس الجمهور تابعة لأطراف ثالثة.

إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

تتضمن كل رسالة معاملات رابطاً لإلغاء الاشتراك. يمكنك أيضاً مراسلتنا على notify@dziri.ch.